Termeni și Condiții

1. Definiții și Acceptare

Acești termeni și condiții ("Termenii") guvernează utilizarea serviciilor oferite de Kråftum Røute ("Serviciul", "noi", "nostru") în domeniul fitness-ului, antrenamentului personal și consultanței în wellness.

Prin accesarea site-ului nostru web, prin solicitarea unei consultații sau prin utilizarea oricărui serviciu oferit, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni.

2. Descrierea Serviciilor

2.1 Servicii Principale

• • Evaluare Fitness Inițială: Analiză completă a nivelului actual de fitness și sănătate
• • Programe Røute-Load: Antrenament personalizat bazat pe metodologia noastră proprietară
• • Consultanță Nutrițională: Ghidare în alimentație pentru optimizarea rezultatelor
• • Monitorizare Progres: Urmărirea evoluției și ajustarea programelor

2.2 Modalități de Prestare

• • Consultații individuale în persoană
• • Programe de grup cu maximum 8 participanți
• • Suport online prin aplicații specializate
• • Materiale educaționale și ghiduri personalizate

3. Eligibilitate și Restricții

3.2 Condiții de Sănătate

Înainte de începerea oricărui program, participanții trebuie să:

• • Completeze un chestionar medical complet și corect
• • Prezinte certificat medical pentru sport (dacă este necesar)
• • Informeze despre orice condiție medicală existentă
• • Obțină aprobarea medicului pentru activități fizice intense

3.3 Contraindicații

Programele noastre nu sunt recomandate persoanelor cu:

• • Afecțiuni cardiovasculare necontrolate
• • Leziuni ortopedice acute
• • Tulburări alimentare active
• • Sarcina (fără aprobare medicală)

4. Responsabilități și Limitări

4.1 Responsabilitățile Noastre

4.2 Responsabilitățile Dumneavoastră

• • Furnizarea de informații medicale complete și corecte
• • Respectarea instrucțiunilor și recomandărilor primite
• • Informarea imediată despre orice modificări ale stării de sănătate
• • Participarea activă și responsabilă la sesiuni
• • Respectarea regulilor de siguranță și a echipamentelor

4.3 Limitări de Responsabilitate

5. Politica de Preturi și Plăți

5.1 Structura Tarifară

5.2 Modalități de Plată

• • Plata anticipată pentru întreaga lună
• • Transfer bancar sau plata cu cardul
• • Posibilitatea de plată în rate pentru programe pe termen lung

5.3 Politica de Rambursare

Rambursarea se acordă în următoarele condiții:

• • Anularea în primele 14 zile de la încheierea contractului (drept de retractare)
• • Imposibilitatea medicală de continuare (cu certificat medical)
• • Suspendarea serviciilor din partea noastră din motive independente

6. Anulări și Reprogramări

6.1 Politica de Anulare

6.2 Cazuri Speciale

Exceptări de la politica de anulare pentru:

• • Urgențe medicale documentate
• • Condiții meteorologice extreme
• • Evenimente de forță majoră

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Toate informațiile personale și medicale sunt tratate cu strictă confidențialitate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

7.1 Utilizarea Imaginilor

Cu consimțământul explicit, putem utiliza:

• • Fotografii pentru documentarea progresului personal
• • Testimoniale pentru materiale promoționale (anonimizate)
• • Date statistice anonimizate pentru îmbunătățirea serviciilor

8. Proprietate Intelectuală

Metodologia Røute-Load, programele de antrenament, materialele educaționale și orice alt conținut proprietar sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea intelectuală exclusivă a Kråftum Røute.

8.1 Utilizare Permisă

• • Utilizarea personală a materialelor primite în cadrul programului
• • Aplicarea exercițiilor și tehnicilor pentru dezvoltarea personală

8.2 Utilizare Interzisă

• • Reproducerea, distribuirea sau comercializarea materialelor
• • Utilizarea metodologiilor pentru alte servicii comerciale
• • Modificarea și redistribuirea conținutului proprietar

9. Rezilierea Contractului

9.1 Reziliere din Partea Clientului

• • Notificare scrisă cu 30 de zile înainte
• • Plata obligațiilor curente până la data rezilierii
• • Dreptul de retractare în primele 14 zile (pentru contractele online)

9.2 Reziliere din Partea Noastră

Ne rezervăm dreptul să reziliem contractul în cazul:

• • Nerespectării repetate a instrucțiunilor de siguranță
• • Comportamentului neadecvat față de personal sau alți clienți
• • Neachitării la timp a obligațiilor financiare
• • Furnizării de informații medicale false sau incomplete

10. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzierea sau imposibilitatea de îndeplinire a obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, epidemii, restricții guvernamentale, conflicte sociale sau defecțiuni tehnice majore.

În astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a informa clienții și a reprograma serviciile sau a oferi alternative adecvate.

11. Soluționarea Disputelor

11.1 Mediere

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror diferend prin negociere directă și, dacă este necesar, prin mediere conform legislației române.

11.2 Jurisdicția

Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legislației române.

11.3 Soluționarea Online a Litigiilor

Consumatorii pot utiliza platforma ODR (Online Dispute Resolution) a Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici operaționale. Modificările vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți rezilia contractul fără penalizări.

13. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre acești Termeni, reclamații sau solicitări, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact de pe site-ul principal.

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările într-un termen rezonabil, de obicei în maxim 5 zile lucrătoare de la primire.